رگولاتوری برای جبران ضرر کاربران ایرانسل دست به کار می شود
بسیاری از کاربران بسته های اینترنتی ایرانسل به این مشکل برخورد کرده اند که پس از پایان طرح تشویقی خود، پیامکی برای اطلاع رسانی در مورد اتمام بسته برایشان ارسال نشده و از این موضوع بی خبر ...
بسیاری از کاربران بسته های اینترنتی ایرانسل به این مشکل برخورد کرده اند که پس از پایان طرح تشویقی خود، پیامکی برای اطلاع رسانی در مورد اتمام بسته برایشان ارسال نشده و از این موضوع بی خبر می مانند.
بدین ترتیب پس از اتمام طرح، استفاده دیتای کاربران، به صورت خودکار وارد مصرف آزاد اینترنتی می شوند و با تعرفه کیلوبایتی 0.5 ریال محاسبه می گردد که سبب اتمام سریع شارژ حساب مشترکان اعتباری و افزایش غیر متعارف قبض کاربران دائمی می گردد.
در ادامه این مطلب با دیجیاتو همراه باشید.
این موضوع سبب افزایش شکایات برخی ازمشترکان اپراتور دوم، مخصوصا کاربران شبکه های 3G و 4G گشته و باعث وارد آمدن زیان های مالی به آنها شده. اما ایرانسل مدعی گردیده کسانی که امکان اطلاع رسانی USSD را فعال کرده باشند از پایان بسته اینترنتی خود با خبر می شوند.
با ادامه یافتن این موضوع و فراگیر شدن مشکل در میان مشترکان و پیگیری رسانه ها، معاون بررسیهای فنی و اقتصادی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به فارس گفت: با توجه به گزارش های دریافت شده از سوی مشترکان مبنی بر عدم اعلام و اطلاع از اتمام بسته های اینترنت شرکت ایرانسل در مهلت اعلام شده و متضرر شدن کاربران از این بابت، بررسی موضوع برای یافتن راه حل در دستور کار قرار گرفته است.
عباسی شاهکوه افزود: با توجه به اینکه این شیوه عملکرد، خسارتهای مالی برای مشترکان ایجاد می کند، برای جلوگیری از آن، باید دستورالعمل مشخص و یکپارچه ای برای اطلاع رسانی دقیق درباره پایان بسته ها تدوین و اجرا شود.
آیا شما با این مشکل مواجه شده اید؟
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
بله برای من هم این مشکل پیش آمد و تنها زمانی متوجه شدم که سقف 50 هزار تومانی سیم کارت هم پر شد و سیم کات مسدود شد!
بله برای م هم همین طور شد یییهو ۸۰ هزار تومن زد تو قبض شوکه شدم
طوری شد که ایرانسل اس ام اس زد که بدهی شما از حد اعتبارتان گذشته و خط شما مسدود شد تازه فهمیدم وای د د
من رفته بودم نمایشگاه الکامپ دیدم 2 گیگ اینترنت دارم شروع کردم به دانلود هرچی از طریق USSD تست میکردم هیچی از حسابم کم نمیشد تا اینکه شب اومدم خونه من 70 هزار طلب تو حسابم داشتم خطم هم دایمی یه دفعه اس ام اس اومد که اقا شما 450هزار بدهکاری در صورتی که سف سیم کارت من 50 هزار بود
زنگ زدم اپراتور جواب درستی هم ندادن چون با این سیم کارتم کار میکنم مجبور شدم بدم ولی هیچ وقت راضی نیستم و واعا اینا پول حروم
تو دو روز 53000 تومان شارژم رفت
این یو اس اس اینام دروغه
چرا هر سری می اومد اون سری نیومد!!!؟؟
وقتی به 200 مگ میرسه پیام میده
الان افتضاح شده
من نزدیکای انقلابم
سرعت داونلودم حدود دو مگابایته ولی آپلودم ده (10) کیلوبایت!!!!
یعنی چی آخه
مانی جان انتقاد کن که دیده شود!
هیشکی نظر ما براش مهم نیست
حقیقتا دزدتر از ایرانسل تو عمرم ندیدم...
همینرایتلخودمون
بله براي خط دائمي من دقيقاً پيش اومد به طوري كه در عرض يك روز مبلغ بدهي از ٢٥٠٠٠ شد ٤٣٠٠٠٠ تومان و سيم كارت رو انداختم دور
من قبلا اینطور بودم ، اما حل شد ، جوری ک پیامهایی ک میومد و میگفت شارژت رو ب اتمامه رو مخ بود ، بعد اوناهم درست شد ، فقط یکی یا دوتا پیام میاد الان
یعنی چی که USSD رو فعال کنید؟ مگه فعال و غیر فعال شدن داره؟
بنویسید ﺗﺎ ﺣﺎﻻ ﺩﻭ ﺑﺎﺭ ﺍﯾﻦ ﺑﻼ ﺭﻭ ﺳﺮ ﻣﻦ ﺁﻭﺭﺩﻥ ﺑﺴﺘﻪ ﺳﻪ ﻣﺎﻫﻪ 6 ﮔﯿﮓ ﺧﺮﯾﺪﻡ ﻭ ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ ﺑﺴﺘﻪ 24 ﮔﯿﮓ ﺭﻭ ﻫﻢ ﺑﺮﺍﯼ ﺩﺍﻧﻠﻮﺩ ﺷﺒﺎﻧﻪ ﻓﻌﺎﻝ ﮐﺮﺩﻡ ﺑﻌﺪ ﻭﻗﺘﯽ ﺗﻮ ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺒﺎﻧﻪ ﺩﺍﺷﺘﻢ ﺩﺍﻧﻠﻮﺩ ﻣﯽ ﮐﺮﺩﻡ ﺻﺒﺢ ﺩﯾﺪﻡ ﮐﻞ ﺑﺎﻗﯿﻤﺎﻧﺪﻩ ﺣﺠﻢ 6 ﮔﯿﮓ ﺭﻭﺯﺍﻧﻪ ﺍﻡ ﺗﻤﻮﻡ ﺷﺪ
اصلا بعد از پایان محدودیت ترافیک نباید بسته غیر فعال بشه فقط باید سرعت بیاد پایین ولی تو کشور ما ایران با این اپراتور ها....