یکی از مدیران سابق اپل آشکار کرد؛ چگونه اپل به خواسته های توسعه دهندگان پاسخ مثبت می دهد
مطمئنا به عنوان یک توسعه دهنده اپلیکیشن، درخواست یک ویژگی از شرکتی که لقب یکی از بزرگترین شرکت های دنیا را به دوش می کشد، چندان کار ساده ای نیست. اما اپل برای پیشرفت بیشتر، شرایطی ...
در دیجیاتو ثبتنام کنید
جهت بهرهمندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخشهای مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوویدئوی مرتبط
مطمئنا به عنوان یک توسعه دهنده اپلیکیشن، درخواست یک ویژگی از شرکتی که لقب یکی از بزرگترین شرکت های دنیا را به دوش می کشد، چندان کار ساده ای نیست. اما اپل برای پیشرفت بیشتر، شرایطی را محیا کرده که توسعه دهندگان بتوانند خواسته هایی خاص از این شرکت داشته باشند.
اپل روزانه با هزاران نفر توسعه دهنده اپلیکیشن سر و کله می زند و روندی را برای درخواست های این افراد مانند ایجاد یک ویژگی یا اعطای دسترسی خاص، ایجاد کرده و نام آن را "وقایع پشتیبانی فنی" (TSI مخفف Technical Support Incidents) نامیده است.
این درخواست ها بیشتر از یک رفع اشکال معمولی هستند و به توسعه دهنده این امکان را می دهد برای پیاده سازی یک ویژگی جدید، تحت اجازه اپل به دستکاری سرویس های موجود بپردازند. البته اعطای این اجازه بی هزینه نیست. زمانی که شما به عنوان یک توسعه دهنده در اپل مشغول به فعالیت می شوید، در سال ۲ بار اجازه ثبت TSI دارید و بعد از آن به ازای هر بار درخواست ۵۰ دلار باید هزینه کنید.
بنا به گفته نیتین گاناترا، مدیر سابق اپلیکیشن های iOS اپل، در مصاحبه Debug شما باید درخواست خود را شخصا به اپل در ساده ترین شکل ممکن ارسال کنید تا مورد موافقت مدیران قرار گیرد.
او در این رابطه می گوید:
"من برای مدت طولانی در اپل مشغول به کار بودم بنابراین نسبت به اینگونه مسائل اطلاعات زیادی کسب کردم. گاهی پیش می آمد که توسعه دهندگان -مخصوصا در زمان برگزاری WWDC- درخواستی را با جمله "تمام آنچه شما باید انجام دهید این است که..." آغاز می کردند و در ادامه به شرح آنچه که لازم میدانستند می پرداختند. عموما اگه این نوع درخواست های خاص موضوعات کوچکی بودند و اپل هم در اکثر مواقع با آنها موافقت و درخواست آنها را اجابت می کرد. فقط نسبت به اعطای برخی مجوزهای سوم شخص امنتاع می کردند."
اپل تلاش بسیاری دارد که به وسیله بهبود رابط برنامه نویسی (API) و ارائه ویژگی های جدید به آنها، توسعه دهندگان را راضی و خوشحال نگه دارد. از طرف دیگر گاناترا به این نکته اشاره می کند که اپل هراسی از نه گفتن به توسعه دهندگان ندارد و در مواقعی که لزومی نمی دید پاسخ منفی به درخواست TSI توسعه دهندگان می داد.
گاناترا در ادامه می گوید: "زمانی که شما سالها گرفتار API بسته اپل شده باشید، حتی تفکر به این درخواست های کوچک که امکان رد شدن توسط شرکت را دارند، ممکن است هراس انگیز باشند و با خود تصور کنید اپل هیچ اهمیتی به شما نمی دهد."
در حالی که برخلاف این تصور، اپل اهمیت بالایی برای توسعه دهندگان خود قائل است و با پاسخگویی مثبت به درخواست های TSI توسعه دهندگان، شرایط بهتری را برای پیشبرد اهداف خود محیا می کند.
پس اگر احیانا از توسعه دهندگان iOS هستید، شانس خود را از دست ندهید و با شجاعت خواسته خود را مطرح کنید.
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
اپل با بسته نگه داشتن سورسهاش خیلی ریسک کرد ولی با این توجه به برنامه نویساش بسته بودن سورسشو به یک مزیت تبدیل کرد
نمونه بارز یک شرکت اینده گرا
تا اونجا كه من به عنوان يك Developer اپل مي دونم، اين فقط يك درخواست براي پشتيباني و راهنمايي كامل هست. مثلا اپليكيشن شما يك باگ عجيب و غريب داره و يا يك كدي را مي خواهيد بنويسيد كه بلد نيستيد. در اين صورت مي تونيد درخواست بكنيد و اونقدر كارشناسان اپل شما رو راهنمايي مي كنن تا حتما به نتيجه برسيد. اين كار در هر دوره عضويت يكساله، فقط دو بار قابل انجام هست. و بيشتر از اون مستلزم پرداخت به اپل هست. راهنمايي ها معمولا در حوزه روش هاي استاندارد كد نويسي انجام مي شود. اما بعيد نيست كه يك خورده دسترسي به سطوح بالاتر رو هم آموزش بدهند، مثلا ياد بدهند كه چطور SubView هاي يك پنجره باز شده توسط سيستم عامل در كد خودت رو تغيير رنگ يا ابعاد يا تغيير فرمت بدي يا مخفي بكني يا يك SubView به اونها اضافه بكني و نظاير آنها. ولي آموزش دسترسي هاي بيشتر، بعيد به نظر مي رسد چون هر دسترسي Undocumented ممكن است در نسخه هاي بعدي سيستم عامل، مشكل ايجاد بكند.
تا اونجا كه من به عنوان يك Developer اپل مي دونم، اين فقط يك درخواست براي پشتيباني هست. مثلا اپليكيشن شما يك باگ عجيب و غريب داره و يا يك كدي را مي خواهيد بنويسيد كه بلد نيستيد. در اين صورت مي تونيد درخواست بكنيد و اونقدر شما رو راهنمايي مي كنن تا به نتيجه برسيد. اين كار در هر دوره عضويت يكساله، فقط دو بار قا
مدير محترم، لطفا متن فوق حذف شود، ظاهرا ناتمام ارسال شده. متن كامل را مجددا ارسال كردم.
هرشرکتی بتونه دولپرهارو به سمت خودش بکشه ، و اونارو راضی نگه داره میتونه بهترین باشه
اپل همیشه به دولوپر ها احترام میذاشته و به همین دلیل برنامه های بیشتر و محبوب تری داره.
کلا اگه دولوپر باشین( البته تو ایران نه) برنامه نوشتن برای iOS بشتر به صرفست.
من نفهميدم دقيقا TSIچي شد؟
اينه كه مثلا دولوپر ها درخواست ميدن كه "تو iOS جديد قابليت ويجت و كاستوم كيبرد بگذاريد"
يا اين كه دولوپر اجازه انجام كارى رو مي خواد كه اصولا براى دولوپر ها بسته است و اپل براى اون دولوپر استثنا قائل بشه ؟
احترام ،احترام میاره.دوست دارم برنامه نویس ios بشم ولی پول ندارم مک بخرم.ولی کاشکی اپل امکان نوشتن برنامه هاش روی ویندوز رو فراهم میکرد
وسواسه زياد اپل واسه كمال گرايى يه سرى رو به اين فكر وا داشته كه اپل اهميت نميده به زيرمجموعه هاش در صورتى كه اپل واسه به وجود اوردنه سبك زندگى جديد تحقيقات وسيعى روى عناصرش ميكنه
خيلى خوبه كه ميبينيم كم كم اپل داره روى بازترى نسبت به تغييرات نشون ميده از خودش
كم كم نيستش كه !
طرف گفته من خيلى وقته تو اپل كار كرده و اطلاعات زيادى در اين مورد داره ، پس يعنى خيلي وقته كه اين سرويس TSI وجود داره!
بزرگ ترین رمز موفقیت اپل تو قسمت اپ می تونه این باشه !! اهمیت دادن به توسعه دهنده می تونه این همه موفقیت رقم بزنه !!!
سوتابايت عزيز آواتار نو مبارك :)
اين نشان دهنده اينه كه تو هم اعتقاد داري آيفون بعدي (( اير )) نام خواهد داشت
کلا همه چیه اپل پولی هست :| چپ میری پول راست میری پول :|
یادم میاد اخرین سفری که به استرالیا داشتم از خیابان جرج سیدنی رد شدم میگفتن باید پول بدی نشناخته بودم من کی هستم بعد بهشون گفتم چقدر از محصولاتشون دفاع کردم از این حرفا منم که به جون بچه ها عشق اپل یعنی جون میدم برای اپل، بعدش تو فروشگاه گلگسی اس5 دراورم یه عکس گرفتمو فرار کردم :|
خب چرا اینطوری نگاه میکنی فانتری من اینه، عجبا :|