پاسخ اول مارکت به اعتراض مشترکین؛ بازگشت وجه به کاربران ناراضی پیامک های ۱۰ هزار تومانی دورهمی
همانطور که دیروز در دیجیاتو برایتان نوشتیم، ماجرای حمایت «اول مارکت» از برنامه دورهمی مهران مدیری با حاشیه های متعددی همراه شده و اعتراض کاربران بسیاری را در بر داشته است. در پی این اتفاقات روابط ...
همانطور که دیروز در دیجیاتو برایتان نوشتیم، ماجرای حمایت «اول مارکت» از برنامه دورهمی مهران مدیری با حاشیه های متعددی همراه شده و اعتراض کاربران بسیاری را در بر داشته است. در پی این اتفاقات روابط عمومی اول مارکت، بیانیه زیر را در اختیار دیجیاتو قرار داده که در ادامه می توانید آن را مطالعه نمایید:
با توجه به سوالات مشترکین درباره ثبت نام مشترکین همراه اول در سرویس اول مارکت (در برنامه دورهمی) ، پاسخ سوالات مشترکین به شرح ذیل ارئه می گردد :
1- مشترکینی که تمایل به لغو عضویت سرویس خود و عودت وجه پرداخت شده داشته باشند می توانند عدد 7 را به 3080 تا ساعت 12 ظهر مورخ 95/3/7 ارسال نمایند.
2-مشترکینی که سرویس خود را لغو می نمایند امکان استفاده از 90 هزار تومان شارژ هدیه خرید از اول مارکت و شرکت در قرعه کشی جوایز اول مارکت را نخواهند داشت.
3-این سرویس ویژه مشترکین همراه اول می باشد لذا از خطوط ایرانسل و رایتل هیچ وجهی بابت سرویس کسر نمی گردد.
4-اول مارکت اپلیکیشن های اندرویدی ارائه می نماید لذا کاربرانی که از سیستم های عامل دیگر استفاده می نماید می توانند از سایت اول مارکت خرید کتاب صوتی نمایند .
ضمناً در جواب دوستانی که فرمودند آقای مدیری اصلاً اعلام نکردند مبلغ 10 هزار تومان کسر میشود، ویدئو زیر ارائه گردیده است. بخش سانسور شده مربوط به تصاویر خودرو ها می باشند که از تلویزیون پخش نگردید.
عدم اطلاع رسانی صحیح توسط شرکت سرویس دهنده و نبود دقت کافی در میان کاربران، از جمله عواملی هستند که اتفاق فوق را رقم زده اند. لذا با توجه با تجارب به دست آمده در این پروژه باید امیدوار بود که در آینده شرکت ها با شفافیت بیشتری نسبت به معرفی طرح های خود اقدام کنند و کاربران نیز قبل از هر گونه اقدامی، از کلیه جزییات مربوط اطلاع کامل حاصل نمایند.
در نهایت نیز باید گفت که اقدام صحیح اول مارکت در استرداد وجه به کاربران ناراضی نکته مثبتی است که شاید در آینده بتواند الگوی مناسبی برای دیگر شرکت های ایرانی نیز باشد.
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
واقعا کلاهبرداری بهتر از این نیست ۳۰ هزار ازم کم شده نه کد داریم نه جواب میدن
آنوقت ما مردم کلاهبرداریم
سلام من سیمکارت ایرانسل دارم من از طریق سامانه 3080عضو شدم ومبلغ10هزارتومان از کارت بانکی ام کم شد ورمزاومدبرام ولی میرم برنامه اول مارکت نمیتونم چیزی بخرم یکی جوابمو بده
همه اینا از بی سوادی مردم سواستفاده میکنن. چرا نکنن. ماجرای الاغ مرده و مزایده اونه!!
آقای مدیری ما قبلاً به وجود شما به عنوان یک اراکی افتخار می کردیم ولی الان با این کلاهبرداریهای این برنامه با همکاری شما باید بگیم که متأسفیم .
همراه اول هرماه 10000 تومان ازم کسر کرده وکد قرعه کشی برام نمی اومد تازه بعد چند ماه. در اول مرداد برام کد قرعه کشی فرستاده و10000 تومان ازم کسر کرده.معلو نیست ماههای قبل اون 10000 تومان ما کجا رفته؟ تازه من خوش خیال هی جلوی تلویزیون می نشستم و منتظر بودم که الان باهام تماس میگیرن که برنده شدم. واقعا کلاه برداری به این بزرگی و اونم ازطریق یک رسانه ملی خیلی ........!!!!!
واقعا جای بسی تاسف است که بعد از گذشت دوماه تازه پیامی از اول مارکت به دستم رسیده که کد قرعه کشی فرستادن و سومین دوره هست که بدون ارسال کد قرعه کشی از بنده ۱۰ هزار تومن گرفته شده یعنی تا حالا ۳۰ هزار تومن بدون اینکه خبر دار بشم ازم تحت عنوان خدمات مبتنی بر محتوا کسر گردیده و ۹۹۹۰ هم ابراز بی اطلاعی از اینکه همچین سرویسی برای بنده فعال است
واقعا معلوم نیست به کجا میخوایم برسیم
اول مارکت یه مارکت هست برنامه های مارکت به تمام اطلاعات گوشی دسترسی دارند اعم از مخاطبان پیامک ها تصاویر و تمام اطلاعات شخصی . همانطور که بستر اینترنت هم در دسترس چنین برنامه هایی هست امکان این وجود دارد که تمام اطلاعات شما توسط یک مارکت دزدیده شود بدون اینکه بفهمید . من لازم میدونم تذکر بدم که از مارکت های اندرویدی غیررسمی استفاده نکنید . اصلا هم تهمتی به اول مارکت نمیزنم بعنوان توسعه دهنده ی اندرویدی این نکته رو لازم دونستم بگم برای کسانی که اطلاعات شخصیشون براشون اهمیت داره موفق باشید
سلام چطور می توانم با مدیران برنامه دورهمی تماس بگیرم ومشکل کسر 20 هزارتومان از من رومطرح کنم ممنون
سلام من برای 3080 پیامک زدم ده هزارتومان کسر شد ولی شارژ برام نیامد دوباره پیام دادم دوباره ده هزارتومان کسر شد این دفعه هم شارژ نیامد تا این جا 20 هزارتومان از من کسر شده وهیچ پیامی مبنی بر ثبت نام برام نیامده آخه دزدی شاخ و دم که ندارد? ? ?
سلام تو رو خدا دست از سر ما بردارین هر روز 3 تا 4تا پیام میاد ازتون بیچارمون کردین آقا نمی خوام برادر نمی خوام با چه زبونی بگم نمی خوام اپلیکیشن نمی خوام نمی خوام